猎豹移动打造了个机器人未来小镇 新零售场景机器人成亮点
导读：6月11日，2019CESAsisa（亚洲消费电子展）在上海国际博览中心正式开幕。今年的CES吸引了20多个产品品类、500多家企业参与，5G、AI、机器人等都成为今年的科技热点和新趋势。
6月11日，2019CESAsisa（亚洲消费电子展）在上海国际博览中心正式开幕。今年的CES吸引了20多个产品品类、500多家企业参与，5G、AI、机器人等都成为今年的科技热点和新趋势。
在展会现场，猎豹移动携其投资的智能服务机器人公司——猎户星空打造了一个机器人未来小镇。《联商网》了解到，在该小镇里猎户星空AI智能服务机器人豹小秘、智能新零售机器人豹小贩、无人咖啡亭豹咖啡、小豹AI单词宝、小豹AI电话手表、智慧图书馆等多款猎豹移动机器人家族产品组成了一个未来生活场景。
服务员豹小秘
“您好，欢迎来到猎豹机器人未来小镇。”刚走到小镇门口，一台机器人就主动迎上来，用甜美的声音问候观众。这位彬彬有礼的机器人就是猎豹移动“机器人未来小镇”的镇长豹小秘。
相关资料显示，豹小秘集合了猎豹移动公司的自研机器人全链条AI技术。豹小秘的“大脑”，拥有业内领先的芯片系统；它的“口”来自猎户星空的语音合成技术，被誉为最温暖的声音；而“眼睛”则借助猎户星空自主研发的视觉算法，可以分析性别年龄，支持人脸、人体跟随；它的“耳朵”由自主研发的机器人专用麦克风阵列构成，支持360度远近全域识别，并经过了1.5亿次唤醒的实践检验；“双腿”是自主研发的室内导航系统，采用多传感器融合，定位准确。
因此，豹小秘可以多种场景，适应多个角色。例如，在这座机器人小镇里，共有4台豹小秘分别承担镇长、图书馆馆长、推销员“TopSales”、讲解员角色。
事实上，在这次展示之前，这些豹小秘已经在全国多个地方留下了身影。
比如，机器人“TopSales”在今年4月份的香港移动电子展上“叫卖”网红爆品小豹AI翻译棒等小豹AI家族产品。她不但能快速播放图片或视频，还能不厌其烦地回答各种个性化问询，即使在室外大分贝场景下，也能保证语音识别效果，顺畅地进行语音问询和交互。
机器人“图书馆馆长”目前已经在西南地区的多所高校就任，提供讲解问询、导览等功能。
机器人“讲解员”豹小秘已经在博物馆、政务大厅、图书馆、酒店、银行、法院律所、派出所、医疗场所、学校、ShoppingMall、连锁超市等20余个场景落地应用，身影遍布广东省博物馆、北京八达岭长城、南京明孝陵、景德镇陶瓷博物馆、北京石景山政务服务中心、朝阳大悦城等全国多个场景，累计服务人次接近300万，平均每日语音交互接待频次高达30万次，远远高于行业水平。
新零售场景融入
《联商网》从现场看到，除了接待、导览、引领、讲解等多种服务的“豹小秘“之外，现场机器人咖啡亭豹咖啡正在不断的为参观客人制作咖啡，豹小贩则在展区内部不间断地行走向潜在展客销售饮料。
猎户星空首席战略官王兵在现场告诉《联商网》，豹咖啡是依托猎户星空机械臂操作平台落地的机械臂无人咖啡亭，可7*24小时连续制作，可以精确模拟咖啡大师手法，鲜奶打发绵密奶泡，还可轻松定制个性化口味与拉花，扫码小程序一键下单即可现场制作。相比人工店，豹咖啡制作一杯咖啡的成本是有人店的三分之一到四分之一。
事实上，我们知道，咖啡的口味稳定是影响咖啡销售的一大因素，而温度、均衡和风味，是咖啡口味的三项评判标准。其中，风味由咖啡品质决定，温度和均衡方面则是由咖啡师决定的。如果一个咖啡师每天做的咖啡超过30杯，就会因疲惫导致动作变形，咖啡的口感就会变的不稳定；但是，“豹咖啡”不一样，不考虑换料的话，它可以一直做下去，始终稳定地保持一个动作，品质不走样。
据王兵介绍，豹小贩是行业首款聚焦泛零售领域的服务机器人。可以利用全自主移动机器人独特的高效率交互优势，携带大量商品、长时间在大面积的复杂商业环境中主动寻找目标消费者，自主上前询问需求，进行商品和信息的推广服务。
猎户星空在成都一个大学的图书馆里做的统计显示，豹小贩平均每天可以推广商品150件，接触用户70%可转化购买，是自动贩卖机的3-5倍，能够帮助客户提升场景服务质量、扩大零售推广覆盖范围、增大营销服务精准性、提高转化率。
《联商网》了解到，一个豹小贩的肚子可以装下66个圆柱状的商品，可以覆盖一个两万平方米的商场。顾客购买，只需要在屏幕上选择商品扫码下单付款即可，并且一旦商品销售万别可以自动回到仓储中心加货。
打造开放的机器人生态
自从2016年猎豹移动宣布AllinAI后，就投资了智能服务机器人公司猎户星空，致力于打造“真有用”的机器人，而猎豹移动则为机器人的落地提供智能解决方案。
而猎豹机器人家族的落地应用，得益于猎户星空的自主研发的全链条AI技术。过去两年多的时间，猎户星空打造了包括芯片+算法（脑）、全感知视觉识别（眼）、语音全链条技术（口）、麦克风阵列（耳）、七轴消费级机械臂（手）和室内自主导航平台（腿）在内的全链条AI技术。
豹小秘、豹咖啡和豹小贩就是全链条AI技术的产物，同时猎户星空的全链条AI技术正赋能小豹AI家族产品，助力其在多场景下落地。
在未来机器人小镇内，《联商网》还看到，猎豹移动面向消费者打造的AI系列产品，包括能一键翻译的2018双十一全网销冠“小豹AI翻译棒”，网红爆款、定位学龄前儿童和小学生使用的AI英语词汇学习机——“小豹AI单词宝”，以及既能陪伴孩子学习英语也能教授孩子编程的“小豹AI家教机器人”，与可4G视频通话、全方位守护儿童安全、一键语音全程操控的“小豹AI电话手表”等。
王兵认为，他们今天做这个事本质是在加速改变人机交互方式。如今，整个行业面临一个大的转变，就是我们正在从手机触屏交互方式变成智能交互方式，就是拟人的交互方式。未来这种交互方式的改变，会在B端和C端出现巨大的商业机会。
而猎豹移动则希望趁这个机会完成一个从B端到C端的机器人生态闭环。王兵介绍，在B端猎豹移动是希望先把产品做出来，然后把底层软件和系统云端能力做好以后给到第三方拿去定制。在C端，希望跟众多的公司公司战略合作，甚至是合资公司的方式去渗透，比如在跟喜马拉雅合作的小雅智能音箱。
猎豹移动董事长兼CEO傅盛曾指出，机器人的本质是“AI+硬件+软件+服务”四位一体。而经过两年多的技术和产品沉淀，猎豹移动携手猎户星空开创的机器人生态也已初具雏形，包括搭建了行业唯一的全链条AI技术、推出软硬一体化的AI机器人终端、以机器人智能解决方案服务行业场景、打造商业大脑支撑商业决策等。
在前不久的机器人生态合作伙伴大会上，猎豹移动还对外公布了机器人生态“合伙人发展计划”。根据计划，猎豹移动初期将发展百家合作伙伴，按照三档不同级别的合作方提供相应的技术、解决方案、营销、售前、售后等有力支持，为合作伙伴的AI场景落地提供强大后盾，并为其AI产业升级保驾护航，推动搭建双方合作共赢的机器人生态。
据《联商网》了解，如今搭载猎豹移动智能解决方案的“豹小秘”已广泛落地到博物馆、政务大厅、图书馆、酒店、银行、法院律所、派出所、医疗场所、学校、ShoppingMall、连锁超市等20余个场景，不断提供智能导览、智能导购、智能政务、智能会务等服务，平均每日语音交互接待频次高达30万次。通过直客、渠道销售及租赁模式等，“豹小秘”已获得了数百家客户。