格力电器与奥克斯大战背后的“小秘密”

导读：业内普遍分析认为，双方进行“商战”背后的原因与当前空调市场的环境有关。中金公司就此事发布报告称，格力举报奥克斯反映出行业基本面不佳，市场需求疲软，导致格力更加关注奥克斯，后者已经威胁到空调行业中格力和美的双寡头格局。

6月10日下午，格力电器实名举报奥克斯空调，在其官方微博发布“关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信”，并@中国市场监管与国家发展改革委。

格力电器在举报信中表示，奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格，涉嫌生产销售不合格产品且销售金额巨大。格力电器的实名举报也引发了广泛关注。

随后在6月11日，国家市场监督管理总局回应称，在了解到格力电器的举报信内容之后，已在6月10日下午，要求浙江省市场监管局调查核实相关情况。目前，浙江省和宁波市两级市场监管部门组成的专项调查小组，人员已经到位，相关调查工作已经展开。

值得注意的是，这是空调旺季到来之际，国内空调行业爆发的第一桩冲突。

双方“冲突”不断

就在格力电器举报信发出后不久，奥克斯发表声明称，消费者向格力电器举报奥克斯产品问题，明显不合情、不合理，漏洞百出。格力采用诋毁手段，属于明显不正当竞争行为。对于格力不实举报，公司已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。

双方当日晚间又在微博上再次交锋。格力电器称已经准备好证据提供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布。奥克斯官方微博援引奥克斯集团董事长郑坚江的话：“欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。”

我们来看几个重要的时间节点：

6月10日深夜，国家市场监督管理总局官方微博称，当天下午，国家市场监督管理总局注意到格力电器《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。国家市场监督管理总局对此高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。

6月11日，浙江省市场监督管理局消费投诉部门相关人士对媒体表示，一般处理类似投诉1-3个月出结果，但此事特殊，处理时间可能更快。

而格力电器本次检测委托的是四川省电子产品监督检验所，该所所长张良龙表示的确做了相关检测，对格力电器的送检样品的检测结果负责。

6月11日，中国消费者协会回应称，中国消费者协会关注珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品事件。中国消费者协会有关负责人表示，此事关涉产品质量和消费者权益，中消协对此高度关注。中国消费者协会注意到，事件已经引起广大消费者的担忧和不安，也引起有关监管部门高度重视，该协会期待尽早给出结论。

6月11日，浙江宁波市鄞州区公安分局透露，该局6月10日受理了奥克斯集团关于被损害商业信誉、商品声誉的报案，将根据事实依法调查。

除了上述监管机构迅速介入调查外，针对举报问题，6月11日，格力电器第二次回应称，目前行政执法机关已经积极介入，不过还要取决于鉴定检测结论。此次举报与6·18无关，格力几个月前已向湖南、湖北、河南、广东等多地市场监督管理局进行了实名举报。

格力电器还表示，格力有举报的权利，奥克斯也有报警的权利，“如果通过诉讼解决争议，大家通过法律程序，把想说的该说的都说清楚，得到公众和消费者的认可，那我们的目的也达到了”。

也是在6月11日，奥克斯第二次进行回应，奥克斯提出三大质疑点：首先，奥克斯指责格力恶意引导舆论，本质引发不正当竞争。其次，奥克斯分析称，格力举报的背后，皆因奥克斯发展优势凸显。最后，奥斯克认为，从民族制造业层面考虑，格力发起进攻时机不当。奥克斯因此呼吁，目前中美贸易摩擦下，“民族品牌应携手一致对外。格力直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾。”

奥克斯集团执行副总裁陈瑾在接受媒体采访时还表示，对于这次事件，希望行业协会能够出台行业间大家都要遵守的规范、相关的指引性文件;公布不正当竞争的负面案例，具有更强的实操性，并通过媒体来进行监督。

“积怨”早已有之

其实格力与奥克斯已经不是第一次在空调专利侵权上较劲。据了解，格力多次起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”，可见格力与奥克斯的积怨之深。

2015年8月，格力电器以奥克斯公司生产的某系列空调产品侵犯其3件专利权为由将其诉至法院，虽然对此奥克斯表示不服判决提起上诉。但广东高院终审判决认定奥克斯公司侵权成立，应立即停止销售侵权空调产品并赔偿格力电器经济损失230万元。

2017年6月，格力电器也曾因奥克斯当年发布的雅典娜系列空调侵犯了格力的专利权而进行起诉。

2017年11月，格力电器因奥克斯和广州晶东贸易有限公司在未经许可的情况下肆意生产、销售、使用格力电器专利技术的八个型号空调产品，侵犯了格力电器的专利权。

由此，格力请求法院判令奥克斯和晶东公司立即停止侵权并要求奥克斯赔偿格力电器经济损失及合理使用费用4000万元。

对此，奥克斯表示，格力电器专利权已被专利复审委员会宣布部分无效，该专利权处于不稳定状态，公司生产的被诉产品所使用的技术没有落入原告专利权保护范围，所以不构成侵权。

不过在该案中，广州知识产权法院查明，包括奥克斯黄金侠、极速侠、极客等在内的10余款空调产品，侵犯了格力电器接水盘一体化、双风道空调器、空调室内机等三件专利权，判决奥克斯共赔偿格力电器4600万元经济损失。这一判决金额也刷新了空调行业专利诉讼案赔偿金额的最高纪录。

“商战”背后原因

业内普遍分析认为，双方进行“商战”背后的原因与当前空调市场的环境有关。中金公司就此事发布报告称，格力举报奥克斯反映出行业基本面不佳，市场需求疲软，导致格力更加关注奥克斯，后者已经威胁到空调行业中格力和美的双寡头格局。报告称，中国空调市场2018年进入下行周期，2019年3月需求有所回暖但不可持续，且5月～6月面临高基数问题。产业在线监测显示，6月空调行业排产(生产计划排程)同比下滑9.3%，也反映5月需求不佳。

从相关的数据来看，近年来国内空调行业竞争加剧，品牌集中度进一步提升。国家信息中心发布的《2018年度空调市场分析报告》显示，2018年度重点城市市场销售量和销售额分别下降10.6%、7.6%，全年占比呈现两头低中间高的走势。

实际上，近年来，奥克斯以“价格杀手”的形象迅速在行业内崛起，凭借在电商渠道的发力，跻身行业“二三梯队”。

奥维云网统计数据显示，2019年一季度，格力在中国空调市场(含线上、线下)占有36%的份额，排名第一。奥克斯市场份额为3.2%，排名第五。排名第二至第四的分别为美的、海尔、海信。

当前，奥克斯在线上市场优势较为明显。中怡康统计数据显示，2019年第一季度，在线上市场，奥克斯以22.8%位居行业第二，美的与格力则分别以35.1%和16.3%的市场份额位列行业第一、三名。

不过，由于均价较低，奥克斯在净利率方面与行业龙头差距明显。浙商证券曾在研报中指出，奥克斯空调净利率最好的年份(2017Q3)为4.5%，远低于格力(15%)、美的(7%~9%)的净利率水平。

事实上，当前在线上市场站稳脚跟的奥克斯遭遇瓶颈：品牌仍较为低端，高度依赖线上渠道“单条腿走路”，研发、创新被指不足。

业内人士因此认为，空调市场门槛提高，不具备较强整体竞争实力的中小品牌最终可能会被市场淘汰。目前来看，国内空调行业强者恒强的马太效应或仍将延续。