加大体验创新投入，顺电2021计划开出13家新店

导读：3月25日，以销售电器为主的线上线下一体化零售商顺电在上海召开了2021年供应商年会。

3月25日，以销售电器为主的线上线下一体化零售商顺电在上海召开了2021年供应商年会。会上，顺电五大事业部分别向从组织架构、门店区别、以及未来定位上，向与会供应商做了详尽介绍，同时，顺电也携全球五大市场研究公司之一GfK，发布了家电行业的最新市场情况。

据了解，顺电公司旗下拥有设乡味、顺电脉、顺电、顺电味四大品牌。其中，销售占比65%的顺电主打家电、数码品类，在全国拥有29家门店；顺电脉同样专注于数码、通讯等品类，但门店定位为旗舰店，偏重体验、互动、娱乐；设乡味主张家庭、朋友相聚，畅享美食和分享人生，主营品类 餐具、厨具、水晶装饰、茶具等家居产品；顺电味则是超大规模集合店形式，门店规模均超过5千平方米，店内除了汇集顺电和设乡味品牌，还推出了针对喜欢冒险和消费的老男孩的系列产品，包含茶酒、运动、健康、艺术等品类。

2020年对不少企业而言是不平凡的一年，顺电也不例外。2020年，顺电利润增长达到40%，不仅在上海陆家嘴、上海华润时代以及深圳万象汇开出了3家新店，还主动升级改造了广州太古、深圳花园城、北京国贸、北京来福士4家门店。同时，顺电在企业内部进行了一系列变革，比如加大科技投入，改变原有IT部门，成立数字中心，而新团队人数也比原先多了一倍。

GfK（中国）调研数据显示，2020技术消费品市场整体承压，高端市场表现逆市增长，疫情后，白电、厨电、健康清洁类小电均有明显提升。同时，线下仍是家电产品的主力渠道，在疫情后快速恢复，尤其是在高端家电市场，线下对超高收入人群仍具有独特吸引力。

可以说，坚持高端定位是顺电在2020年疫情影响下实现逆势上扬的一大重要原因，在GfK（中国）看来，未来，顺电应当坚持高端定位，深耕一线新一线城市，引领高端消费趋势；同时基于高端家电消费的特点，加强场景，定制等消费场景，提升全链路体验；此外，还可以根据消费趋势快速调整，加强个护，清洁等新兴品类的销售。

可以发现，顺电在这三方面其实一直有所布局，其中，“高端”、“体验”和“开店”更是成为顺电2021年的关键词。

据了解，顺电2021年计划开出13家新店，目前已成功签约7家。值得注意的是，在顺电计划中，北京、上海成为最主要的开店城市，将各有5家新店开出。

“零售是一个竞争很大的艰难行业，也由于竞争创造了不同的可能。体验就是这个重要的创新，范围也很广。”

顺电董事长费国强认为，尤其在高科技和高端产品方面，体验的价值更为突出。从顺电的销售和坪效的整体数据来看，主打体验和交互的旗舰店显然更具竞争力。因此，除了坚持高端市场、加速门店布局，顺电的零售研究部也将加大对旗舰店设计方向的专项研究，“之后我希望各事业部都有零售研究，加大投入，如此三年以后一定会与众不同。”

费国强表示，未来十年二十年甚至更长，体验和生活提案是线上和线下追求的主要内容。好体验，也可以变成产品可以收费，成为零售企业增长收入的另一种可能。“顺电要做的，是为高品质生活的人找到合适他们需求的产品，不一定最贵，但一定要能够真正帮到他们满足个性需求。”