双11当天全国快递业务量达6.39亿件 科技助力快递公司降本提效

导读：一年一度的“双十一”电商大促在国内已结束。国家邮政局监测数据显示，2023年11月11日当天，共揽收快递包裹6.39亿件，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%，“双11”期间快递业务量再次刷新纪录。

随着跨境包裹的陆续发货，中国物流“黑科技”仍在海外继续放大招。在国内，当下快递公司早已不再与“爆仓”博弈，比拼配送速度的同时，如何用科技降本增效、提升商家和消费者服务体验成了行业新命题。

技术升级助力商家降本

今年双11，菜鸟实现了批量化包裹的连夜送达，被网友冠以“双11最快的快递公司”之一。记者了解到，菜鸟之所以能这么快，主要归功于其先进技术在发货、中转、仓储乃至末端派送等物流各个环节的广泛应用，而数智、柔性供应链能力的升级也让菜鸟在这个双11的物流资源调度变得更精准。

据了解，今年双11菜鸟使用“预售极速达”的包裹当次日达率达到98%，且通过新增“智能换单”“在途可售”功能，智能匹配同城市同结构包裹就近派送、不让包裹走“回头路”，有效帮助商家降低库存压力和逆向成本。菜鸟方面透露，随着电商大促的日常化，正计划将这项新长出的技术能力，在日常及618期间规模化覆盖。

从今年的双11来看，头部物流企业均已进入用物流科技服务广泛行业重要客户的阶段，而算法+大模型的加持，可以更广泛地向第三方输出更具竞争力的产品。以联合利华为例，通过菜鸟的预测模型，其官方旗舰店的跨区发货率、跨仓拆单率和库存周转水平同比均有大幅优化。

同时，京东物流数座“亚洲一号”在双11实现了全方位智能升级，遍布全国的数十座亚洲一号为代表的上千仓库持续提升夜间生产能力，保障了从容应对订单高峰。伴随“京东采销直播间”今年的意外走红，京东物流大件单量最高单日同比大增近700%，超95%京东自营订单均可实现半日、当日、次日达。

顺丰官方消息显示，今年双11前夕，顺丰动用超过800辆干线车、10000余个托盘，在分布于全国面积超过6万平方米的11个仓配一体场地，帮助商家展开商品调拨工作，调拨商品量超过2300万件。

科技改善从业和消费者体验

国家邮政局监测数据显示，2023年11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，日均业务量是平日业务量的1.4倍。其中11月11日当天，共揽收快递包裹6.39亿件，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%。“双11”期间快递业务量再次刷新纪录，有效助力消费市场恢复扩大。

此外，今年的快递业务旺季从11月1日开始，到2024年春节前夕结束，时长102天。随着双11周期逐渐拉长，快递业务量相对更均衡，但更重要的是，快递业基于多年双11实战积累的运营经验尤其是数字化运作和管理水平有了质的提升。

菜鸟的物流科技有三个明确的发展方向：自动化、数字化和智能化，包括订单系统、中转运输和“最后一公里”派送这几个物流核心环节，均已被菜鸟高度数字化、自动化。现在，在一座高度自动化的菜鸟仓里，会配备大量AGV、立库、托盘四穿等设备，而菜鸟自研PLC（俗称“智慧大脑”）的加入，实现了更低的成本和更强的远程部署和即时编程控制能力。

得益于技术更新，以及5G通信、汽车制造、计算机产业等完整的产业链，在中国生产一台无人配送车的成本不断下降。目前，京东、阿里巴巴、美团等中国电商头部企业均已积极布局无人配送产业。中金公司预测，中国无人末端配送市场规模将达1700亿元。