工信部将重点整治强制自动续费；百合佳缘故意拖延退款被罚

导读：7月19日，在国新办举行的新闻发布会上，工业和信息化部新闻发言人表示，工信部深化垃圾信息和诈骗电话治理，上半年，共拦截垃圾信息超90亿次，拦截涉诈电话14 2亿次和涉诈短信15 1亿条。

下一步重点整治用户反映突出的欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题。推广“骚扰电话拒接”服务，强化电信网络诈骗一体化技防手段，进一步筑牢安全防线。

近日，百合佳缘网络集团股份有限公司因违反《侵害消费者权益行为处罚办法》，被北京市朝阳区市场监管局罚款2万元，并被没收1.88万元。行政处罚书显示，当事人在消费者2021年4月30日向其门店服务主任沈某提出退款赔偿诉求后，并未对举报人进行明确答复，涉嫌构成对消费者合理退款诉求故意拖延行为。另外，当事人在消费者签署投诉调解书后未在约定日期内完成退款，涉嫌构成对消费者合理退款诉求故意拖延行为。