中国企业流程管理现状及变革方向——流程变革专家 陈志强博士

好的流程就如一条高速公路，没有交通规则，正常的人是不敢上这条路的，纪律和次序对一个有战略格局的企业尤其重要，毕竟组织追求的是整体最优，而不是局部最优。